錢(qián)江商城微笑服務(wù)讓購物充滿(mǎn)溫暖

為進(jìn)一步提升商城員工和經(jīng)營(yíng)戶(hù)的人文素質(zhì)，深化服務(wù)內涵，著(zhù)力改進(jìn)商城服務(wù)形象，為消費者創(chuàng )建和諧文明的購物環(huán)境，改善消費者購物體驗。近日，錢(qián)江商城開(kāi)展了微笑服務(wù)宣傳活動(dòng)。

商城一線(xiàn)管理人員和經(jīng)營(yíng)戶(hù)都是直接面向消費者的，是商城和消費者之間橋梁紐帶，本次宣傳活動(dòng)目的就是讓所有商城人員在面對消費者時(shí)多一些微笑、多一點(diǎn)親和，多一些耐心，提供更有溫度的服務(wù)。雖然口罩遮住了大家的笑臉，但微笑的眼睛、溫柔的聲音拉近了商城和消費者之間的距離，讓消費者感受到了錢(qián)江人發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Γ硎艿搅速e至如歸的溫暖。

商城將以這次微笑服務(wù)宣傳活動(dòng)為契機，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升商城服務(wù)水平的重要內容，不斷延伸形式和拓展內容，努力為消費者提供優(yōu)質(zhì)便捷的購物環(huán)境，樹(shù)立商城良好的服務(wù)形象，全面提升消費者對商城服務(wù)的滿(mǎn)意度。

陸昕蕓

2021.4.27